京都で宿泊施設する際はホスタ・HOTEL BANISTER KYOTOへのよくある質問

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よくある質問

観光に便利な人気の京町屋旅館・ホテル・カフェへお越しください

Q&A

駅から近く観光にも便利なホテルは世界中の人が集まります

京都で宿泊施設をお探しの方におすすめするホテルは、国内外を問わず、これまで数多くのお客様がお越しになり、満足のお声と高い評価をいただいております。四季折々の表情が楽しめる古い都は何度来ても飽きることないため、多くの観光客を惹きつけますが、そんな方々が気持ちよく旅を続けられるように京町屋旅館・ホテルとしてできる限りの事をいたします。
また、ホテルと併設してカフェもございます。
今までにたくさんの方から寄せられた質問の中で、お客様のお役に立てるものを選び、回答してご紹介いたしますのでぜひご覧ください。


よくある質問

FAQ

ホテルに関して

ランドリーサービスは有りますか。
館内にランドリーの設置、及びクリーニングサービスはございません。
スタッフへお尋ねいただきましたら、対応出来る場合もございますのでお尋ねください。
(有料、日数必要)
ベビーベットは有りますか。
当ホテルは、お子様と一緒にお休みいただけるよう、和洋室のお部屋もご用意しておりますので、ベビーベットの用意はございません。おねしょシートはご用意しておりますので、ご入用の際はスタッフへお申し付けください。
(数に限りがございます。事前にお問い合わせください)
チェックイン・チェックアウト時間は?
・チェックイン :15:00~24:00まで
当ホテルは、防犯上24:00~6:00まで玄関を施錠しており、開錠用鍵をお持ちでなければお入りいただけません。万が一、チェックインが24:00を超える場合は、必ずご連絡お願いいたします。
・チェックアウト:11:00
レイトアウトご希望の際は、スタッフへ前日までにお申し出ください。但しご予約状況によりご希望に添えない場合もございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
レイトアウト料金
1時間  ¥2,000    午後13時以降は,1日分の宿泊料金
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセルポリシーは、ご宿泊日の14日前よりかかってまいります。
不  泊 ・当日: 宿泊料金の100%
前  日 : 宿泊料金の 80% 7日前から2日前まで : 宿泊料金の 50%
14日前から8日前まで : 宿泊料金の 10%
ホテル宛に荷物を郵送できますか?
宅配便のお預かり承っております。発送される場合は、宅配便送り状の品名欄に、宿泊日及び宿泊申込者のお名前が異なる際は必ずご記入頂き、下記住所ホテル宛にお送り下さい。
又お荷物送付のご一報をいただけますと、お客様到着前にスムーズにお荷物の搬入が出来ますのでご協力お願いいたします。
チェックイン前・チェックアウト後、荷物の預りは出来ますか?
お時間に関わらずフロントにて承っております。
但し、深夜0:30~6:00まで防犯上玄関を施錠しております。この間になられる際は事前にご連絡お願いいたします。
館内で喫煙できますか?
全室禁煙でございます。
おタバコは1階にございます喫煙スペースでご利用をお願いいたします。
又21:00~24:00までは、1階カフェスペースにて喫煙いただけます。
Wi-Fiは使えますか。パソコンは有りますか。
館内全て無料でWi-Fiご利用いただけます。
但し、パソコンの用意はございません。機器はお持ちいただくようお願いいたします。

カフェに関して

登録されている質問と答えがございません

京町屋旅館・ホスタに関して

登録されている質問と答えがございません

日本を飛び越えて世界中から観光客が訪れる町にあるホテルでは、オープン以来これまで数多くのお客様をお迎えし、一人ひとりのお客様を自分のゲストとして大切にもてなしていることから、たくさんの満足のお声をお伺いしております。それぞれの客室に抹茶と道具を備え、お客様自ら抹茶を点て、お召し上がりいただくことで日本の風情に癒やされる時をお過ごしいただけます。
京町屋旅館・ホスタや豊富なお酒のラインナップと人気のハンバーガーが楽しめるカフェ・BANISTER CAFE KYOTOが併設されたホテルに多く寄せられるご質問と回答を掲載いたしましたので、ぜひご覧ください。